Зв'язатись з нами

Доступні, щоб допомогти вам краще служити

ЗВ'ЯЗАТИСЯ

Social Media

Follow Us 

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Від підрядників та дистриб'юторів

Які системи вентиляції дозволені для конденсаційних і неконденсаційних котлів Radiant?

Конденсаційні котли Radiant мають одні з найнижчих температур на виході з котла, які коли-небудь бачила промисловість! Всі котли Radiant схвалені для використання стандартної вентиляції з полівінілхлориду (ПВХ). Це один з найдешевших доступних матеріалів для вентиляції. Система 636 схвалює вентиляцію з ПВХ і ХПВХ, а також поліпропілену. Доступні 2″, 3″ та 4″ варіанти вентиляції. Якщо ви змушені встановлювати ХПВХ, будь ласка, зв'яжіться з нами! Будь ласка, перевірте "допустиму довжину вентиляційного отвору" продукту, який вас цікавить, для отримання правильних специфікацій.

Деякі виробники заявляють, що їхні котли можна переобладнати з природного газу на пропан або з пропану на природний газ. Чи пропонує Radiant таку можливість?

Radiant пропонує котли, які спеціально налаштовані для роботи на природному газі або пропані. Ми робимо це з двох причин. По-перше, ми хочемо гарантувати, що наші котли працюють з максимальною ефективністю. Для цього необхідно як відрегулювати роботу котла, так і забезпечити правильне розташування сопел пальника (так званих отворів) відповідно до типу газу, що спалюється. По-друге, якщо в процесі експлуатації буде допущена помилка і котел буде налаштований на спалювання одного типу газу, а спалюватиме інший, це може призвести до серйозних наслідків, аж до викиду чадного газу в будівлю. Наші котли налаштовуються на підприємстві перед відправкою замовнику і готові до роботи на будь-якому виді палива. Це виключає дорогі помилки в польових умовах і час простою для замовника.

Чи можна використовувати антифриз в бойлері Radiant?

Так, ви можете використовувати пропілен або етиленгліколь (не автомобільний антифриз) до 50% за об'ємом, тобто половина води, половина гліколю. Отриманий розчин є більш в'язким (густішим), тому насос, вбудований в котел, не зможе прокачати стільки рідини через вашу систему, як якщо б ви використовували лише воду в системі. Ви повинні використовувати інгібітор разом з гліколем.

Я розумію, що ви вимагаєте, щоб я використовував очищувач та інгібітор в моїй системі, коли я встановлюю котел Radiant. Чому це потрібно?

Ми наполегливо рекомендуємо, щоб ваш підрядник використовував очищувач під час встановлення котла Radiant. Це особливо актуально, якщо котел замінює котел в існуючій системі. З роками в системі накопичується сміття з різних компонентів системи. Допуски у вашому старому котлі можуть бути такими, що це не викликало проблем. Однак, оскільки сучасне нове обладнання має набагато жорсткіші допуски (так само, як двигун вашого нового автомобіля порівняно з двигуном старого), це сміття може забити деякі компоненти котла. У новій системі, поки система проходить холодну і гарячу промивку, додавання хімічного очищувача не є настільки важливим, але все ж рекомендується, оскільки шматочки припою або флюсу, наприклад, можуть потрапити в котел. Ми обов'язково вимагаємо, щоб в контурі опалення використовувався хімічний інгібітор. Ми виявили, що без цього сміття може вивільнитися, що призведе до забруднення котла. Фактично, якщо інгібітор не використовується, наша гарантія анулюється. Кілька прикладів часто використовуваних інгібіторів - це інгібітори виробництва Fernox і Sentinel. Ми приймаємо ці продукти та інші, які демонструють аналогічну ефективність. Сучасні котли є дуже складними, і захист цих інвестицій є просто здоровим глуздом. We absolutely require that a chemical inhibitor is used in the heating loop. We have found that without this, debris can come loose, causing fouling in the boiler. In fact, if an inhibitor is not used, our warranty is invalidated. A couple of examples of commonly used inhibitors are those made by Fernox and Sentinel. We accept these products and others that are demonstrated to perform similarly. Today’s boilers are highly sophisticated, and protecting this investment is simply common sense.

Як працюють котли Radiant на великій висоті?

Для котлів Radiant не існує технічних обмежень по висоті. Котли налаштовуються на певні цільові показники вмісту вуглекислого газу при максимальній та мінімальній потужності. Ці значення не залежать від висоти, на якій встановлений котел. Однак, залежно від висоти над рівнем моря, потужність котла знижується; наприклад, на висоті 7000 футів котел працюватиме приблизно на 83% від своєї максимальної потужності. Тому вам потрібно враховувати той факт, що на висоті котел буде виробляти менше тепла. Це справедливо для всіх опалювальних приладів через те, що чим вище ви піднімаєтеся, тим менш щільним є повітря.

Як видалити повітря з системи опалення?

Всі котли Radiant поставляються з насосами, які мають вбудовані повітряні елімінатори. Ваш підрядник відкриє елімінатор, щоб випустити повітря з вашої системи.

Холодна вода містить більше повітря, ніж гаряча, тому при першому заповненні холодною водою система містить багато розчиненого повітря. Коли бойлер нагріває воду, повітря виходить з розчину і рухається з потоком води. Важливо видалити повітря, оскільки воно може заблокувати потік води. Повітря також спричиняє шум, коли рухається по трубах.

Спеціаліст з опалення також використовує автоматичні повітровідвідники у верхніх точках системи для усунення повітряних бульбашок, які через свою плавучість зазвичай не рухаються вниз разом з проточною водою назад до повітровідвідника. Наполегливо рекомендується встановлювати додаткові повітровідвідники в будь-яку опалювальну систему на додаток до повітровідвідників, які встановлюються на заводі-виробнику в кожному виробі Radiant.

Чи потрібно додавати в систему відключення при низькому рівні води?

Відсікач низького рівня води запобігає роботі котла, якщо в системі менше рекомендованої кількості води. Котли Radiant оснащені датчиком тиску, який відключає живлення системи розпалювання, якщо тиск води в опалювальному контурі падає нижче 0,7 бар (10,2 фунтів на кв. дюйм, ман.). Це ефективно усуває необхідність додавання відключення при низькому рівні води. Тим не менш, у багатьох юрисдикціях все ще вимагається встановлення відсікача низького тиску води. Будь ласка, ознайомтеся з місцевими правилами та нормами перед встановленням нового котла. заводська установка встановлена в кожному виробі Radiant.

Яка гарантійна політика та процедура для лінійки продуктів Radiant?

Гарантія на продукцію торгової марки RADIANT становить два роки з дати придбання та/або встановлення (на підставі рахунку-фактури або іншого фінансового документа). У разі відсутності рахунку-фактури або іншого фінансового документа, гарантія становить максимум 2,5 роки з дати виготовлення виробу. Дату виготовлення можна визначити за першими чотирма цифрами 10-значного серійного номера:

До прикладу:  E   A   34  19  44  5126

                   1     2    3    4     5       6

  1. Експортне виробництво: E = Export ( I = Italy domestic)
  2. Бренд продукту: A = Radiant
  3. Країна призначення: 34 = Canada ( 01= Italy)
  4. Рік випуску: 19 = 2019 ( 20 = 2020, 21 = 2021)
  5. Тиждень виробництва: 44 = 44th календарний тиждень
  6. Серійний номер

 

Гарантія на продукцію під брендом RADIANT, що продається в Канаді

  • 10* років на теплообмінник Combi Tech - ВСІ МОДЕЛІ
  • 2 роки на кожен компонент всередині котла.

Винятки з гарантійних зобов'язань на продукцію торгової марки RADIANT

  • Накип, домішки або інші відкладення в контурі подачі води через недостатнє очищення, фільтрацію або неправильне встановлення
  • Накип, домішки або інші відкладення в контурі стічних вод через недостатнє очищення, фільтрацію або неправильний монтаж
  • Поломка під час транспортування, нестача води, замерзання, пожежа, крадіжка, шторм, вандалізм, корозія, конденсат, погано виконане видалення накипу, відкладення осаду, неефективні димоходи, недостатнє або неналежне

вентиляції, наявність на об'єкті будь-якого іншого обладнання, яке може виділяти шкідливі або небезпечні гази, неналежна евакуація та скидання, неналежне використання обладнання, встановлення в непристосованому місці.

  • Нормальний знос, наприклад, анодів, циркуляційних насосів, газових регуляторів, діафрагм тощо.
  • Невиконання інструкцій з технічного обслуговування виробу відповідно до чинного законодавства
  • Недотримання чинних стандартів електромонтажу, гідравліки та подачі палива
  • Недотримання інструкцій, наведених у документації до продукту
  • Пошкодження, завдані під час монтажу, демонтажу або модифікації виробів RADIANT особами.
  • Відсутність рахунку-фактури або фіскального документа (тільки у випадку продовження терміну дії §2)
  • Ця гарантія не поширюється на трудові та транспортні витрати, пов'язані з установкою відремонтованого компонента або заміною котла.

Важлива інформація

  • Згадані гарантії поширюються на заміну дефектної деталі; відповідальність за транспортування, робочу силу та податки несе клієнт.
  • Заміна частини або всіх частин виробів бренду RADIANT та/або оригінальних аксесуарів не змінює початкову дату валідації, дату набрання чинності або термін дії гарантії.

Від власників будинків та бізнесу

Більшість людей у Північній Америці опалюють свої домівки за допомогою печей з примусовою подачею повітря. Якщо це так, то чому опалення водою за допомогою бойлера краще, ніж опалення за допомогою печі з примусовою подачею повітря?

Це правда, що більшість будинків у Північній Америці опалюються за допомогою печей з примусовим нагнітанням повітря. В Європі та інших частинах світу, де енергія коштує набагато дорожче, практично все опалення приміщень і гаряче водопостачання здійснюється за допомогою бойлерів. Простіше кажучи, вода є набагато ефективнішим способом опалення; більша ефективність означає менші витрати на енергію. Крім того, більша ефективність означає менші викиди вуглекислого газу. А якщо вам не вистачає місця, то настінний котел є найбільш компактним опалювальним приладом, який ви можете придбати.Настінний котел, достатній для обігріву будинку, не набагато більший за кухонну шафу. У водяного опалення є й інші переваги. Якщо ви використовуєте підлогову систему, рівень комфорту, завдяки теплу під ногами, помітно вищий, а з підлоговими або радіаторними системами, оскільки немає руху повітря, пов'язаного з примусовою вентиляцією, значно зменшується циркулюючий пил; У вас також є можливість поєднати котел з припливною установкою Vulcano і традиційною системою повітропроводів у вашому будинку. Тепер у вас є комбіновані переваги високоефективної гідравлічної системи опалення з можливістю керування центральним кондиціонером. Ваш будинок буде функціонувати і працювати так само, як і при використанні печі, але тепер ви отримаєте вигоду від економії лише одного горючого джерела для вироблення тепла і споживання води, а не двох. Один газопровід, один вентиляційний отвір, одне зовнішнє закінчення і один прилад, який використовує паливо і споживає енергію, що також дозволяє відмовитися від бака для гарячої води у вашому домі. Зниження витрат на утримання будинку та економія ваших грошей. Переваги безмежні.

Наразі у мене є піч з примусовою подачею повітря. Чи можу я замінити її на котел?

Проста відповідь - так. У таких випадках котел, який може виробляти тепло як для опалення приміщень, так і для гарячого водопостачання, з'єднується з пристроєм, який називається повітророзподільником для опалення приміщень. Гаряча вода протікає через повітророзподільник, а повітря проходить над нагрітими змійовиками, подібно до того, як працює автомобільний радіатор; гаряче повітря циркулює через наявні у вас повітропроводи. Що стосується гарячого водопостачання, котел замінює бак для гарячої води, а це означає, що ви нагріваєте воду тільки тоді, коли вона вам потрібна. Ця система значно зменшить споживання енергії та витрати на опалення і гарячу воду.

Наразі в нашому будинку встановлений старий котел. Чи є причина, чому ми повинні розглянути можливість встановлення нового?

Насправді є кілька причин розглянути можливість заміни старого котла, якщо ви маєте на увазі, що ваш котел старший за 20 або 25 років. По-перше, за останні кілька десятиліть технологія пішла далеко вперед, тому новий котел буде використовувати набагато менше енергії, ніж ваш старий котел (див. питання про конденсаційні та неконденсаційні котли нижче). По-друге, для вашого старого котла можуть бути недоступні запчастини, якщо у вас виникнуть проблеми. Якщо це трапиться посеред зими, вам доведеться дуже швидко прийняти рішення про заміну непрацюючого котла. З цих причин більшість котлів замінюють до того, як вони повністю вийдуть з ладу. Перехід на нові технології має багато переваг.

У чому різниця між конденсаційним і неконденсаційним котлом?

Всі котли за певних умов конденсуються. Різниця між конденсаційним і неконденсаційним котлом полягає в тому, що конденсаційний котел призначений для тривалої роботи в середовищі, де утворюється конденсат. Неконденсаційний котел не буде довговічним, оскільки конденсат є корозійним.

Умовою, яка змушує котел конденсуватися, є зниження температури димових газів. Точка, при якій відбувається конденсація, яку також називають точкою роси продуктів згоряння природного газу (або пропану), становить близько 130F. Вище цієї температури волога, що міститься в димових газах у вигляді водяної пари, залишається випареною. Нижче цієї температури водяна пара змінює фазу і конденсується з димових газів у вигляді рідини. Коли відбувається ця фазова зміна, виділяється додаткова енергія, яка виходить за межі теплоти димових газів. У котлі ця фазова зміна відбувається на поверхні нагріву, і вивільнена енергія передається через поверхню нагріву в котельну воду з іншого боку. Уловлюючи цю енергію, яка втрачається у вихлопній трубі звичайної системи, конденсаційний котел підвищує ефективність, що робить його набагато ефективнішим.

Природно, що продукти згоряння не можуть бути знижені в температурі до 130F, якщо деякі з поверхонь нагріву в котлі також не мають температуру менше або дорівнює 130F. Єдиний спосіб досягти цього - мати температуру води на вході в котел менше або дорівнює 130F. Простіше кажучи, якщо температура зворотної води в котлі вища за 130F, конденсація не може відбуватися, навіть якщо котел модулюється і працює на найнижчій швидкості горіння. Це визначається законами фізики. Найвищий ККД, який може бути досягнутий без утворення конденсату всередині котла, становить приблизно 87%..

Найвищі показники ККД досягаються, коли більш низькі температури зворотної води поєднуються зі здатністю котла зменшувати швидкість розпалювання за допомогою модуляції або ступінчастого регулювання. За оптимальних умов ККД конденсаційних котлів зі зниженою швидкістю спалювання може перевищувати 95%..

У чому різниця між конденсаційним і неконденсаційним котлом?

AFUE розшифровується як "Річна ефективність використання палива". AFUE - це показник енергоефективності, визначений за допомогою імітаційного моделювання, який відображає ефективність роботи середньої установки протягом опалювального сезону. У той час як AFUE дає точне уявлення про експлуатаційні витрати на паливо, теплова ефективність відображає ефективність у стаціонарному режимі. Ефективність у сталому режимі не враховує ефективність у всьому діапазоні вхідної потужності та типових циклів увімкнення/вимкнення, в яких, як очікується, буде працювати котел. ENERGY STAR® надає значення AFUE для продуктів, які мають позначку ENERGY STAR® http://www.energystar.org, а Американський інститут опалення та охолодження - AHRI www.ahrinet.org надає значення AFUE для продуктів, зареєстрованих цією організацією.

Як дізнатися, чи купую я котел правильного розміру?

Ваш котел повинен виробляти достатньо тепла, щоб компенсувати втрату тепла будівлею в найхолодніший день року. Фахівці з опалення мають складні комп'ютерні програми, які можуть розрахувати потрібний вам розмір котла. Ці розрахунки називаються розрахунками теплового навантаження і, серед іншого, враховують розмір будівлі, її вік, рівень ізоляції, тип і кількість вікон, будівельних прорізів і клімат у вашому регіоні. отім підрядник підбере котел Radiant, який працюватиме в межах максимальних тепловтрат будівлі. Оскільки котли Radiant модулюються, обраний котел Radiant буде працювати з тепловою потужністю, яка відповідає тепловтратам будівлі в найхолодніший день, або в більш теплі дні з оптимальною ефективністю в будь-який час, частково завдяки коефіцієнту модуляції 9:1 або 10:1, залежно від обраної вами моделі.

Як модулюючі котли забезпечують експлуатаційну ефективність?

Більшість часу, коли ваш котел працює, це не найхолодніший день у році. У таких випадках не варто використовувати котел на максимальній потужності, оскільки він буде вмикатися і вимикатися частіше, ніж це необхідно. Це призведе до того, що котел працюватиме з меншою ефективністю, використовуючи більше палива і зношуючись швидше, подібно до автомобіля, який рухається в режимі зупинки і руху, а не на автомагістралі. Променеві котли спроектовані таким чином, щоб "модулювати", тобто узгоджувати свою теплову потужність з теплом, необхідним для будівлі. Таким чином, вони постійно працюють з максимально можливою для даних умов ефективністю.

Яка гарантійна політика та процедура для лінійки продуктів Radiant?

Ваш виріб Radiant постачається з 10-річною гарантією на теплообмінник та дворічною гарантією на всі компоненти. Будь ласка, зверніться до посібника користувача для отримання точних умов та положень.